BOAT，智能自动化的“终极答案”
在2024年年底拉斯维加斯举行的应用创新与商业解决方案峰会上，Gartner向全世界介绍了一个全新的概念“BOAT”（Business Orchestration and Automation Technologies），即商业编排和自动化技术。
Gartner Webinars-BOAT
作为全球领先的信息技术研究和顾问咨询公司，Gartner 提出的一系列前沿观点总被视为信息技术行业的风向标。根据Gartner的最新观点，BOAT或将成为未来企业流程自动化解决方案的“终极答案”。
01 什么是BOAT
流程自动化领域存在多个技术分支，而随着近几年RPA（机器人流程自动化）、BPA（业务流程自动化）、iPaaS（集成平台即服务）、低代码等多种自动化技术不断发展，这些技术的边界逐渐模糊，技术与技术之间产生了重叠。
基于对自动化技术发展趋势的观察和总结，Gartner大胆勾勒一种能够融合多种能力、实现端到端业务流程编排与自动化的技术蓝图，即BOAT。
Gartner Webinars-BOAT
根据Gartner的描述，BOAT具有以下特点：
一、能力融合
BOAT 平台将原本分散在 RPA、BPA、iPaaS、低代码等多个领域的能力进行了融合。它不仅拥有传统自动化工具的低代码开发、云原生架构、智能文档处理等核心功能，还融入了认知能力、自主编排、事件驱动触发器以及丰富的用户界面等先进技术。
二、端到端流程自动化
可实现端到端的业务流程编排和自动化，为企业提供一站式的综合管理解决方案。它解决了以往多工具并行带来的整合繁琐与兼容难题，通过统一的平台架构，实现了系统间的无缝衔接与协同工作，极大地提升了工作效率与数据流通性。
三、流程监控与优化
深度融入 BPM（业务流程管理）精髓，不仅聚焦于流程的自动化执行，更重视流程的设计优化、实时监控与持续优化循环，为企业打造了一个从战略规划到执行落地、从效果评估到再次优化的闭环管理流程体系，助力企业实现价值的最大化与持续增长。
四、AI融合
融合了生成式 AI 技术，为业务和 IT 提供更交互的用户体验，使他们能够协作并共同创造价值。AI 能够在多个方面增强自动化工具的功能，如自动执行复杂任务、优化流程、创建和设计新流程等。
BOAT的技术核心，在于其无与伦比的整合能力。它将RPA的高效执行、AI的深度智能和数据的丰富洞察力融为一体，打破了传统自动化技术的孤岛，为企业提供了一个无缝衔接的业务流程管理平台。这种整合，使得企业能够在一个统一的视图中监控和管理所有业务流程，实现了从数据到决策的全链条自动化。
Gartner Quick Answer-The Future Is BOAT
BOAT展现出来的强大势能已远远超越目前智能自动化的技术上限。或许真如Gartner所言：The Future Is BOAT.
02 企业视角：BOAT的革新意义
BOAT不仅仅是技术的简单堆砌，而是一次深刻的业务流程革命。BOAT的革新意义，在于它重新定义了企业与技术的关系，开启了智能自动化的新纪元。
对于企业而言，其业务流程犹如一部庞大而复杂的机器，各个环节紧密相连又独立运行。而 BOAT 则充当着超级工程师的角色，能够对这部机器进行深入拆解、全面分析以及优化重组。
从流程编排的视角来看，BOAT 如同拥有一双“透视眼”。它可以深入企业的各类业务流程，清晰呈现其中错综复杂的关系和依赖。借助先进的可视化流程设计工具，企业管理者能够如同指挥家一般，对各个业务环节进行精准编排和合理调整。这不仅能够显著提升流程的效率和准确性，还能有效降低流程运行的风险。
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从端到端流程自动化而言，BOAT扮演着企业业务流程的中枢神经系统。它通过全面的自动化能力，实现从业务流程的起始点到结束点的无缝衔接和协调运作。这种自动化不仅覆盖了单一的操作环节，而是贯穿了整个业务流程，从数据输入、处理、分析到输出的每一个环节，极大提升了用户体验。
九科信息数字人工作助理，更简便地控制RPA
在数据整合层面，BOAT的功能类似于一个高效的数据枢纽。它能够将企业内部的异构数据源进行集成，形成一个统一的数据视图。这种整合不仅消除了信息孤岛，还提升了数据的一致性和可访问性，使企业能够全面掌握业务状况，为深入的数据分析和业务洞察提供坚实的基础。
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从智能决策的角度审视，BOAT扮演着企业决策支持系统的核心角色。通过集成的人工智能（AI）和机器学习（ML）技术，BOAT能够分析和解读大量数据，揭示潜在的模式和趋势。这使得决策者能够基于数据驱动的洞察，进行前瞻性的战略规划和精准的业务决策，从而在复杂多变的市场环境中把握先机，优化决策质量。
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在资源优化上，BOAT能够精确地分配和优化企业资源。企业可以像园丁修剪枝叶一样，去除低效和冗余的部分，培养和发展最有潜力的业务领域。这不仅提高了资源的使用效率，还帮助企业在成本控制和价值创造之间找到最佳平衡点。
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BOAT对企业的意义远不止如此，而最终落点无非两种——降本、增效。
03 九科前瞻性技术布局，探索BOAT无限可能
在数字化转型的浪潮中，九科信息科技以全面的产品结构，成为中国市场上少数几家能够提供包括RPA、低代码、流程挖掘以及AI技术在内的全方位数字化解决方案的企业。我们的产品架构与BOAT的理念不谋而合，致力于帮助企业实现端对端业务流程的自动化和智能化。
九科信息的产品线覆盖了企业自动化的各个层面：RPA机器人自动化执行重复性高、规则性强的任务，提升工作效率，减少人为错误；低代码平台则赋予业务人员快速构建和调整应用的能力，加速业务流程的创新和迭代；流程挖掘技术帮助企业深入分析和优化现有流程，提升业务洞察力。
通过自动化和智能化，我们的解决方案能够显著降低企业的运营成本，提高决策的准确性和效率，帮助企业优化资源配置，减少浪费，实现成本效益的最大化。目前，九科信息已累计服务数百家大型国央企，收获了来自中国交建、招商局集团、兴业银行等企业的一致好评。
九科信息助力大型国央企提质增效，打造新质生产力
未来，九科信息将持续深化智能自动化领域的专业能力，为更多大型企业的数字化转型提速。我们期待与企业客户一起，共同探索BOAT带来的无限可能，引领数字化转型的潮流。