招商海通：从试点到深化，RPA数字化转型的进军之路
招商局海通贸易有限公司（以下简称“招商海通”），1972年在香港成立。半个多世纪以来，招商海通立足香港，依托内地，辐射海外，逐步发展成为一家有影响力的综合性贸易公司。招商海通作为招商局集团的全资子公司，是招商局集团旗下唯一的综合性贸易平台，在中国9个城市及海外7个国家设有分支机构。
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招商海通：国企数字化转型先锋
2020年9月21日，国务院国资委印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，对推动国有企业数字化转型作出了全面部署，就此开启了国有企业数字化转型的浪潮。
而在此之前，已经少数国企走在政策前面，主动探索企业数字化转型之路。第一批尝试数字化转型的国企出现在2017年下半年至2018年上半年，招商海通便是探索RPA（机器人流程自动化）的其中一员先锋。
招商海通率先布局RPA并非偶然。招商海通成立于香港，立足于这个国际化城市，招商海通敏锐地察觉到，发达国家的先进企业在RPA项目上的成功应用，为企业降低了大量的人力成本，便于国内率先尝试RPA项目建设。
在当时，“降本增效”这个词还未像现今般流行，但招商海通已有此前瞻，并付诸行动。招商海通在全国9个城市及海外7个国家设有分支机构，每日产生大量财务数据，需要人工逐条核对。招商海通便计划使用RPA去完成这些枯燥、繁复、标准化的工作内容，释放人力。
于是，招商海通便委托当时的招商金科创新中心进行财务RPA试点合作，包含：每日银行资金余额统计、支票自动打印、银行回单全量下载、出纳对账等场景。作为招商金科的一部分，创新中心依托招商局集团的强大资源和背景，以坚实的技术基础，致力于助力招商局集团数字化转型与创新。
财务RPA试点在香港海通财务部顺利落地，成功释放了香港海通财务人员的劳动力。在雇佣成本相对高昂的香港，RPA带来的价值也相应被放大。试点项目获得香港海通的高度认可，这让招商海通进一步意识到RPA建设的必要性，也为后来四家子公司的RPA建设埋下了种子。
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九科缘起：一遇风云便化龙
春江水暖鸭先知。试点的成功不仅为招商海通打开了数字化转型的大门，更让招商金科创新中心的研发团队们看见了RPA赛道的巨大可能。由此，RPA产品研发成为了创新中心的重要课题。
随着创新中心在RPA建设上的不断精进，其产品的技术实力面对市场上的RPA产品已具备一定竞争力。于是，作为招商金科高级总监兼数字化领域专家的万正勇，产生了一个大胆的想法：将我们的RPA产品投入市场。
万正勇在带队研发的同时，一边争取招商局支持，一边争取市场资金。2020年，在招商局的支持下，九科信息成功孵化，并获得了金沙江创投、青松基金、中电基金等一线人民币明星资本注资。
技术出身的万正勇始终信仰技术的力量。翻开九科信息团队的履历，你会发现他们大多是来自清北复交、UCL等名校的技术人才与行业专家，核心团队主要来自中金、甲骨文、华为、BAT等顶尖科技企业。对于一个初创公司来说，这样的团队配置如同“开挂”。
在顶配团队的共同努力下，九科信息推出了国内唯一采用全云原生的RPA产品bit-Worker平台。对比市面上的RPA产品，九科信息RPA拥有以下显著优势：
一、强大可靠的云原生
基于强大的云原生技术而构建的bit-Worker，具备跨平台的集成优势，支持在公有云、私有云及混合云模式下，进行轻量级部署。它不占用本地资源，机器人云端部署，可以和客户已有的云架构、云方案完美融合，即可实现一体化流程搭建、管控、调度和运行。
同时，基于云原生的灵活与便捷，bit-Worker能够在各种设备和系统上，畅通无阻地运行大规模任务调度，可以满足集团型企业的超大规模机器人管理、跨平台跨系统运行等高要求，并同时遵循信创技术合规性要求，确保不同环境中流程稳定、安全地运行。
二、灵活好用的低代码
低代码平台具有直观的用户界面和简单的操作流程，易于学习和使用。在开发上，低代码开发可以降低对专业开发人员的依赖，节省人力成本。同时，业务人员直接参与开发，能够更好地理解业务需求，开发出更符合实际业务场景的应用程序，能帮助客户从0-1快速搭建业务系统，并快速响应业务变化，易于集成及扩展。
三、融入业务的原生AI
九科信息的RPA产品还结合了大语言模型，且支持市面上所有主流大模型介入。通过NLP技术识别用户意图，让用户通过对话的形式，就能快速检索企业内外部知识库，实现“精准理解问答，知识库开箱即用”。同时，还能无缝集成RPA机器人，与企业体系深度融合，实现RPA任务自由调度。在使用体验上，大大优于传统RPA产品。
九科信息云原生RPA
回望当初财务RPA试点，现今九科信息的RPA产品力与过去相比已不可同日而语。甚至仅仅在成立的第三年，九科信息就完成了全球范围内，对世界头部RPA厂商UiPath最大规模的全面替换，对国内的RPA厂商实现了弯道超车。
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信创环境下的双向奔赴
视线拉回招商海通。在九科信息从金科创新中心孵化出去的两年时间里，招商海通对RPA建设热情不减。但对比源源不断涌现的新技术，招商海通也深感当前产品已不能满足最大化降本增效的需求。所以，他们把目光投向了市场。
与此同时，在这段时间里，RPA市场同样发生了翻天覆地的变化。
由于中美摩擦，国家将信息安全建设提上日程。在2020年，全面推广信息技术应用创新产业（以下简称“信创”），成为“新基建”的重要内容。
信创意味着产业上下游不再使用国外产品或技术，所有技术链路重新自主研发。这为招商海通带来了两个问题：符合信创的厂商，产品力不足；产品力强劲的厂商，存在一定的信息安全风险。
当时RPA厂商的数量正值大爆发期，但真正能在信创生态下稳定运行，且实际应用媲美国外先进产品的厂商寥寥无几，故而招商海通举棋不定，迟迟未寻得心仪的厂商。
直到招商海通找到九科信息，这个问题才迎刃而解。
在产品力上，九科信息能够媲美世界头部厂商UiPath。而在信创生态下运行，九科信息更是如鱼得水。
九科信息：信创国产化自主可控，跨平台多标准全面兼容
九科信息不仅获得信通院首批3+级认证，可以实现跨平台、多标准地兼容全套信创环境，更已通过多家信创权威厂商的产品兼容性认证，也是自动化领域唯一的信创工委会成员。
双方一拍即合，随即敲定了合作。本次合作不仅是对香港海通财务部RPA的一次升级替换，更囊括了招商海通其余四个子公司的RPA项目建设，包括中国交通进出口、新零售、海通食品以及招商圣约。
在项目推进期间还发生了一个小插曲。在交付过程中，偶遇香港中银的网页改版，原定流程不得不作废。九科信息积极沟通、及时响应，最终让五个公司的RPA项目在三个月内如期交付。九科信息的风险应对能力获得招商海通各方的一致赞誉。
至今，九科信息与招商海通已经顺利完成了二期RPA自动化项目的合作，涉及多条业务线中的不同流程，项目机器人被统计的累计稳定运行时间达22000多个小时。未来，九科信息还将进一步深化AI与RPA的结合，与招商海通共同探索更多业务线合作的可能性。