招商港口（华南）散杂货营运中心：突破效率上限，驱动财务数智变革
创始于改革开放的第一声炮响，招商港务、赤湾港口在时代发展中砥砺前行，于2022年整合成为招商港口（华南）散杂货营运中心。这是招商局港口集团在新形势下深化改革、强化管理，推进资源整合、业务协同的重大战略部署，为粤港澳大湾区散杂货港口的发展开辟新路径。招商港口（华南）散杂货营运中心，作为深圳西部母港的重要组成部分，是纵联南北、链接陆海的主要散货接卸刚，是华南散杂货强港建设的核心力量。
——南方周末，2024年12月17日
作为行业的领军企业，招商港口（华南）散杂货营运中心（以下简称“招商港口华散”）的业务范畴广泛且涵盖众多领域，每日所产生的财务数据规模庞大且繁冗。传统的财务作业模式，在应对如此海量且复杂的财务工作时，效率的瓶颈与成本的攀升成为了企业的严峻挑战。
01
手工操作下的财务困境
招商港口华散重复性、规律性的财务工作主要集中在三大场景，在海量数据的包围下，传统手工模式愈显疲态。
一、总账工单
总账工单处理便是第一项艰巨任务。
招商港口华散需处理来自9个管理单元的13种不同类型的总账工单模板，这些模板涉及员工工资单、油耗、递延收益摊销等诸多关键业务。
以人工成本核算为例，财务人员需人工仔细筛选海量业务文件中的相关数据，随后逐一进行核对，最终手动录入系统。在此过程中，每笔业务都要生成两笔借贷凭证以及往来科目凭证，操作极为繁琐，不仅耗费大量的人力与时间，而且由于人工操作的固有局限性，极易出现错误。一旦出现差错，后续的纠错工作往往需要投入更多的精力与成本，严重影响了财务工作的整体效率与质量。
二、财务报告
财务报告编制工作也不例外。
报告要求对三个散杂货港区和两家拖轮业务公司的业财数据进行全面且深入的分析，其中涵盖了港区的盈亏状况、各类业务完成指标以及公司成本等关键方面，涉及的财务指标数量多达200余个。
财务人员需要从分散在各处的多个数据源收集数据，接着进行汇总整理与初步分析。然而，面对如此庞大的数据量和复杂的分析任务，人工处理手段显得捉襟见肘，为确保数据的准确性，不得不反复进行核对，且难以避免出现数据遗漏或计算错误的情况。
三、业财精细化报表
业财数据的整合与分析在手工模式下更是繁杂。
对于内贸粮食、外贸粮食、装卸收入等多元化的收入来源，以及人工成本、建设成本、设备成本等复杂多样的成本支出，缺乏有效的系统性分析工具和方法。财务人员难以深入挖掘数据之间的内在联系和潜在趋势，无法精准地识别业务运营中存在的问题以及潜在的效益增长点。
这导致企业无法使成本管控达到最理想状态，一定程度上增加了企业运营成本。
鉴于传统财务工作的困境，招商港口华散决心引入RPA技术寻求突破。
02
RPA赋能财务流程革新
作为大型国央企，招商港口华散对RPA厂商有着严苛的要求。他们不仅期望厂商拥有AI+RPA应用的成熟产品，能够深度融合人工智能与自动化流程技术，为复杂财务工作提供智能解决方案，还要求其产品能在信创环境下稳定、高效运行，确保数据安全与系统兼容性。
在市场上，能同时满足这两项条件的RPA厂商寥寥无几。经过全面而深入的考察与评估，招商港口华散最终选择了具备丰富大型国央企服务经验的九科信息。
九科信息凭借其领先的技术实力和丰富的行业经验，迅速为招商港口华散量身定制了解决方案，将三大痛点逐个击破：
一、总账工单自动化
在总账工单处理环节，九科信息的RPA软件机器人依据精心设定的逻辑规则，快速、准确地自动读取和解析来自各公司的业务数据。它能够精准识别并提取关键信息，严格按照既定的财务规范生成总账工单凭证，并安全、稳定地将其上传至金蝶云系统。
如在油耗数据处理过程中，RPA能迅速从港区设备的记录系统中抓取油耗数据，并依据精确的核算规则进行高效计算和分类汇总，快速生成油耗总账工单，极大地提高了工作效率，彻底消除了人工手动操作可能带来的失误，让总账工单处理工作变得高效、准确且可靠。
二、财务报告分析数智化
在财务报告编制方面，九科信息将RPA与AI技术进行深度融合，带来了颠覆性的改变。
RPA首先承担起数据校验和月报模板生成的关键任务，运用强大的算法快速扫描和清洗来自港区的海量数据，凭借敏锐的数据分析能力精准甄别出异常值和缺失项，确保数据的质量和完整性。
在此基础上，AI技术凭借其先进的智能算法对数据进行深度挖掘和分析。它能够深入剖析港区的盈亏原因，精确评估各项业务指标的完成情况，细致分析成本结构及其变动因素。
通过RPA与AI的紧密协作，财务报告工作从以往繁琐的手工劳动转变为高效智能的自动化流程，其质量得到了质的飞跃，为企业管理层提供了及时、准确且极具深度的财务信息，有力地支持了企业的决策制定。
三、业财精细管理数智化
在业财精细管理领域，九科信息的RPA技术同样发挥了关键的重塑作用。它能够自动采集和整理来自五大港区的业财数据，按照科学的业务逻辑进行分类归拢，生成清晰直观的可视化图表和详细的报表，将复杂的业财状况以简洁明了的方式呈现出来。
在收入分析方面，RPA能够详细地展示出各港区、各业务类型的收入构成及其变化趋势，帮助企业精准把握收入来源的动态变化。而在成本分析方面，RPA能够深入追踪人力、设备等各项成本的流向和效能，为成本管控提供有力依据。
招商港口华散的三大财务场景困境，随着九科信息RPA的引入迎刃而解。
03
效率与精度双重提升
助力招商港口华散数智化转型
随着九科信息的RPA技术在招商港口华散财务工作中的深入应用，成效逐渐显现。
成效一：效率跃升
其中最为显著的便是效率的提升。
以往需要耗费数小时甚至数天的工作，如今在RPA的高效驱动下，仅需1小时即可完成8家公司的全部数据生成。财务报告编制的时间也从原来的2天锐减至2小时。这使得财务工作的整体节奏明显加快，能够及时为企业运营决策提供有力的数据支持。
成效二：精准度跃升
在精准度方面，RPA与AI的协同作用，使得财务数据的准确性达到了前所未有的高度。
总账工单近乎实现了零差错，财务月报的数据可靠性大幅提升，业财分析也更加深入、准确和全面。这有效保障了企业财务数据的质量，为企业的战略规划、风险管控等重要工作提供了坚实可靠的依据，增强了企业的财务稳定性和抗风险能力。
成效三：战略转型
效率与精度的提升，甚至在一定程度上为招商港口华散带来了战略层面帮助。
从战略转型的角度来看，财务人员得以从繁琐的手工劳动中彻底解放出来，将更多的精力投入到管理会计和数据分析等更高附加值的工作中。他们能够积极参与企业的预算规划、成本管控、绩效评估等核心工作环节，凭借专业知识和数据分析结果为企业运营优化和战略布局提供富有建设性的建议。
这推动了企业从粗放式管理向精细化运营的转变，助力招商局港口华散在数字化时代持续保持强大的市场竞争力和行业影响力。
至今，招商港口华散的RPA已稳定运行450余天。
通过与九科信息合作引入RPA和AI技术，招商港口华散成功实现了财务领域的深度变革，在效率提升、精准度保障和战略转型推进等方面取得了令人瞩目的显著成效，为港口行业及其他企业的财务数智化转型提供了极具价值的成功范例和宝贵经验。